يعاني العديد من مستخدمي منصة فيسبوك من ظهور مشكلة البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل، عندما يريدون فتح حسابا جديدا على هذه المنصة، حيث أنه في كل مرة يحاولون فيها انشاء حساب فيس بوك ، يخبرهم فيس بوك بأن البريد الالكتروني أو رقم الهاتف مستخدم بالفعل ،فإذا كنت تعاني من هذا المشكل أيضا فلا تقلق، لأنك في المكان الصحيح لتتعرف عن حل مشكلة بريدي الالكتروني مستخدم بالفعل .
قبل أن نتعرف على كيفية تخطي المشكلة ، دعونا أولا نتعرف عن ما هي الأسباب التي أدت لظهور هذه المشكلة وذلك لتجنبها
أسباب مشكلة البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل في حساب أخر
توجد العديد من الاسباب التي أدت إلى ظهور مشكلة البريد مستخدم فى حساب أخر ومن بينها :
اولاً: أنك قد تكون فعلا استعملت هذا البريد في حساب آخر في الماضي ولم تتذكر بأنك قمت بهذا، أو أنه كان لديك حساب بذلك الإيميل وتم إيقافه أو تعطيله وظل الحساب المقفل مرتبطا ببريدك الالكتروني او رقم هاتفك .
ثانياً: بخصوص يوجد حساب مقترن برقم الهاتف هذا بالفعل، فإذا واجهتك هذه المشكلة فإعلم بأن رقم الهاتف الذي تحاول إنشاء حسابا به كان يمتلكه في السابق شخصا آخر، وكان مربوطا بحسابه الفيس وعندما ضاع منه قمت أنت بشرائه للمرة الثانية، فمن الطبيعي بأن حساب فيس بوك الذي أنشئته بذلك الرقم سيبقى مفتوحا، مادام ذلك الشخص لم يحذفه عندما ضاع منه الرقم .
وبالتالي كانا هذين الإحتمالين من بين أهم أسباب تعرضك لمشكلة يوجد حساب مقترن بهذا البريد الإلكتروني بالفعل او برقم الهاتف .
شاهد أيضا: طريقة استرجاع حساب فيس بوك مغلق.
طريقة حل مشكلة البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل
الكل يتفق على أنه إذا كان هناك حساب فيسبوك مقترن بالفعل بعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف وكنت لا تملك ذلك الحساب فالحل الوحيد أمامك هو أن تزيل وتحذف بريدك ورقمك من ذلك الحساب، ولفعل هذا تتبع معي الطريقة الآتية من خلال الدخول إلى نموذج المساعدة facebook وإتباع الخطوات التالية.
- في النموذج أمامك قم باختيار خيار لا يمكنني إضافة بريدي الإلكتروني إلى حسابي نظرا لأنه مستخدم بالفعل.
- ثم في الصفحة المنبثقة أمامك قم بإدخال اسم بريدك الالكتروني الذي تواجه به المشكلة .
- في الخانة الثانية من النموذج اكتب شرحا موجزا للمشكلة التي حدثت معك وهي أنك أردت انشاء حسابك الجديد وظهرت معك المشكلة.
- الخانة الثالثة ضع فيها الإسم واللقب الخاص بك .
- وأخيرا قم بتحديد تاريخ الميلاد الخاص بك .
- ثم قم بالنقر على إرسال النموذج .
- سيتم الرد عليك في رسابة بريد إلكتروني في أقل من 24 ساعة برسالة تحتوي علي "المرجو الرد على هذه الرسالة بأي شيء لنتأكد بأنك صاحب هذا البريد ، وسنقوم فورا بإزالته من الحساب الذي توجد به المشكلة " كما هو واضح في الصورة.
وأنت كل ما عليك القيام به هو الرد على الرسالة التي تم إرسالها إليم من الفيسبوك بأي حرف او كلمة أو أي شيء عشوائي وسيتم حذفه نهائيا، وستستطيع إستخدام بريدك مرة أخرى لإنشاء حساب facbook دون مشاكل .
أما إذا كنت تعاني من المشكلة بسبب رقم الهاتف، فيمكنك أيضا إزالته من اي حساب لا تمتلك عبر ملأ نفس النموذج أعلاه، لكن في هذه الحالة ستختار الخيار السابع والأخير وهو " لديّ مشكلة في رقم هاتف مقترن بحساب على فيسبوك " وستتبع الخطوات الظاهرة أمامك حتى تتخلص من المشكلة.
من هنا نكون قد توصلنا إلي حل مشكلة البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل عن طريق ملاْ النموذج السابق او التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء فيسبوك، وفي النهاية أدعوك لمتابعة موقعي الإلكتروني لتتوصل بكل جديد بخصوص مشاكل وسائل التواصل الإجتماعي ،المجال التقني والربح من الإنترنت وغيره.